ADDETTO ALLE OPERAZIONI DI SEGRETERIA

L'Addetto alle operazioni di segreteria, utilizzando gli strumenti e le attrezzature di segreteria di uso corrente, si occupa in particolare di gestire il front office, i flussi informativi, utilizzare tecniche di comunicazione, elaborare e archiviare lettere commerciali, modulistica di segreteria e semplici documenti amministrativi. Opera su procedure ordinarie predeterminate e, nell'ambito delle proprie mansioni, agisce con un discreto livello di autonomia e di controllo del proprio lavoro. Il percorso formativo persegue l'obiettivo di fornire le adeguate competenze per acquisire, classificare e protocollare le comunicazioni in arrivo e partenza, saper comunicare adeguatamente sia telefonicamente che telematicamente, redigere lettere commerciali e saper ricercare dati e informazioni sia consultando fonti interne che esterne.